El secretario general ha mostrado el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo a esta iniciativa y ha destacado la importancia de apostar por la calidad como una de las vías para mejorar la competitividad de la economía en industrias y en PYMES. Así, el objetivo del Día Mundial de la Calidad 2012 es mostrar cómo, en la situación económica actual, sólo las empresas que han sabido transformarse son capaces de competir en una coyuntura muy desfavorable.

A través de una mesa redonda y una serie de conferencias, los ponentes mostraron cómo han afrontado los cambios para adaptarse a la situación actual y cómo se han apoyado en la transformación de las personas para transformar las organizaciones. En la última conferencia se repasó además la contribución que ha supuesto la norma ISO 9001, en su 25 aniversario, a la competitividad de las organizaciones.