Què és el canal i para què servix

El sistema intern d'informació del MINTUR, així com la seua estratègia, responen al mandat legal contingut en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció i dona efecte a la Resolució del Sotssecretari d'Indústria, Comerç i Turisme de 13 de juny de 2023, per la qual s'aprova la seua creació.

Es tracta d'un canal segur que permet a qualsevol persona física o servidor públic comunicar informació, de forma anònima o personal, per escrit o verbalment, respecte a les accions i omissions que s'hagueren comès/fideïcomès en un context laboral o professional susceptibles de constituir infraccions de Dret de la Unió Europea, en els termes establits en l'article 2 d'aquesta Llei 2/2023, de 20 de febrer.

Este canal incorpora mecanismes que garantixen, en tot moment, la confidencialitat i privacitat de les comunicacions i oferix un espai de comunicació segur entre el MINTUR i els informants. Així mateix, preserva la identitat de la persona que realitza la comunicació, així com la de qualsevol tercer esmentat en la mateixa.

Condicions de funcionament

Després de l'enviament de la seua comunicació, el sistema intern d'informació del MINTUR procedirà al seu registre i li proporcionarà un usuari i contrasenya amb el qual podrà consultar, en qualsevol moment, l'estat de la seua tramitació, així com aportar nova informació, sent responsabilitat de l'informant la seua conservació amb les degudes precaucions de seguretat. La falta de resposta als requeriments d'informació formulats a través d'este canal podria suposar l'arxivament de les actuacions.

Així mateix, abans de formular la comunicació, es recomana tindre en compte els següents aspectes:

• Descriga els fets o conductes de la forma més detallada, precisa i objectiva possible.
• Referencie el període temporal dels fets per a ajudar en la investigació.
• Proporcione tota la documentació disponible o indicis objectius sobre la situació que es comunica.
• No s'admetran comunicacions basades en opinions personals que no vengen acompanyades de la suficient fonamentació, aquelles altres que siguen notòriament falses o que no es troben dins de l'àmbit d'aplicació arreplegat en l'article 2 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer.

Comunicacions anònimes

En la formulació de la comunicació, l'informant podrà facilitar les seues dades identificatives i de contacte o, si ho preferix, també podrà presentar una comunicació de forma anònima, seleccionant aquesta opció.

Accessos al canal de l'informant del MINTUR

Accés electrònic

Per a enviar o consultar l'estat d'una comunicació pot fer-ho a través del Canal de l'informant del MINTUR.

Així mateix, pot descarregar i consultar en este Manual d'Usuari els passos a seguir per a enviar una comunicació.

Accés telefònic

A través del telèfon gratuït 900 876 601 també és possible formular una comunicació.

Accés postal

Pot fer-nos arribar les seues comunicacions via postal a la direcció: Pº Castellana nº 160, 5ª planta, despatx 558.