Industria eta Turismo Ministerioak eskura jartzen entzuteko desgaitasuna duten pertsonek komunikazio-kanal hau esklusiboa eta ezohikoa, iristea errazteko kontsultak eta informazio orokorra duten gaiei buruzko ministerioaren eskumena.
Erantzun-denborak kanal honetan telefono-kontsulten baliokideak izango dira.
Jasotako datu pertsonalak formulario honen bidez, modu konfidentzialean tratatuko dira, eta, erregistratuak izan daitezke, hala badagokio, Industria eta Turismo ministerioaren titulartasuneko fitxategi automatizatu.
